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永新縣總工會巧用“三師一室”助推和諧勞動關系構建

近年來,永新縣總工會省、市、縣總工會的有力領導下 ,積極探索“三師一室”工作方法,有效整合社會力量,全面落實“三師”團隊工作責任,積極營造輿論氛圍,努力構建縣域和諧勞動關系良好環境,讓“三師一室”真正成為穩定企業職工隊伍的“和諧劑”、構建和諧勞資關系的“催化劑”、提升工會影響力和凝聚力的“助推劑。

一、加強“三師一室”制度建設

為更好地為廣大職工提供法律援助、政策解答、心理咨詢、爭議調解等服務,2015年在工業園區職工之家規范化打造“三師一室”,(法律援助律師、工資集體協商指導師、健康工程師和沙龍茶敘室),并加強制度化建設,打通了服務職工的最后一公里。

聘請了9名精通業務、素質過硬的專業人員分別擔任法律援助律師(3名)、勞動關系協調師(2名)、健康工程師(4名,其中2名心理咨詢師、1名社會體育指導員、1名醫生)組成了“三師”服務團隊。

在園區職工之家二樓打造了“三師工作室”和“沙龍茶敘室”,“兩室”分別制作相應的銘牌、桌牌標識;內墻上公開了“三師”姓名、職責和聯系電話;“茶敘室”添置了茶具、茶桌、沙發、玫瑰花瓶,呈現一片溫馨的氣氛,讓前來需求的員工感受“家”的溫暖;“三師工作室”添置了沙發、電腦、辦公桌椅、文件柜子等辦公實施,為職工提供優質高效的服務?!叭龓煛比藛T根據工作內容制定了“三師”服務活動臺賬,及時詳盡記錄工作開展情況,并且實行每周有的酌情(如法律援助師)坐班、有的常日坐班(勞動關系協調師如)的制度,面對面零距離向前來咨詢的職工免費提供服務。

在部分重點企業打造“三師工作點”,在園區博碩電子、肯特化學等重點企業中打造“三師工作點”,制作了“三師”公示牌等制度并免費發放給企業,并落實“三師”制度公布在廠區醒目之處,讓職工知曉“三師”的作用,同時也引導企業依法誠信經營、職工依法理性維權,積極構建和諧勞動關系。

二、延伸“三師一室”服務陣地

“一張桌子一杯茶,一顆熱心一席話”。在永新縣很多非公企業的工會主席辦公室有張特殊的桌子——茶敘桌,茶敘桌上除了放有一套茶具之外,還有一塊醒目的牌子,上面印有“有困難找工會”字體和心形圖案。工會主席辦公室茶敘桌的作用,讓很多職工深感工會“娘家”的關懷,有煩心事可以找工會主席聊聊,有勞資糾紛可以找“三師”人員解決,這也是永新縣總工會優化“三師一室”工作,延伸服務觸角的一個縮影。

近幾年來,永新縣實踐推廣“合作社+農戶”模式,一大批農民因此成為家門口的農民工??h總工會因勢利導延伸服務范圍,念好“三有經”推進“農業合作社+工會”模式,有力地促進了工會工作與農村經濟發展的相融互動。為構建讓農民工(散工)和諧勞動關系,縣總工會在農民工(散工)服務站按照標準打造“三師一室”,讓農民工(散工)不出村門,就能完成投訴維權、糾紛調解的訴求,享受免費心理咨詢、健康體檢等工會福利政策。

三、創新“三師一室”工作模式

一是”定制式“工作模式。為了讓“三師”團隊全面、高效、優質地服務園區企業,除了多次在工業園區擺攤設點開展區域性“三師”服務職工活動外,還不斷深入企業調研,積極探索“定制式”服務新方法。例如,在園區工會工作群上發布“三師”服務信息,讓企業在微信工作群上根據自身需求預約“三師”服務,縣總工會根據企業預約安排“三師”為企業“量身定制”服務內容,讓“三師”服務工作更接地氣。

開啟“三師”定制式預約服務模式,既讓服務能真正入職工心窩,也能讓“三師”團隊在繁忙工作中合理安排時間,能更好地兼職“三師”這個工作。 大大增強了“三師”服務團隊的影響力,從而也推動了“三師”服務效果的提升,得到了社會的認同。

二是“針對”式工作模式。針對全縣非公企業職工群體、企業生產經營、企業職工活動場所、職工實際需求等情況,統籌安排“三師”團隊服務活動內容。比如:永新眾達泰公司是一個新建工會,安排了一場“三師”全體人員服務活動,讓企業職工深入了解“三師”工作;縣創新發展商會聯合工會會員大多數是從事銷售工作,10月中旬會員的時間比較清閑,安排了一堂有關銷售法律法規課;澤晞新材料公司特別重視企業民主管理,安排了一次民主管理、廠務公開宣傳活動;圣龍銅業和贛粵恒興兩個企業的職工有很多殘疾職工,各安排了一堂殘疾人心理輔導講座;鴻達客運公司的司機、易巴克電子公司的流水線員工因工作需要久坐,安排體育指導員向職工教授有關頸椎腰椎的工間操。

“定制式”和“針對式”的工作模式,提升了服務水平,夯實了服務內容,每年開展各類服務次數達80余次,受益職工8500余人。

四、升級“三師一室”服務平臺

今年829日,在縣工業園區職工之家舉行職工心理健康協會第一屆代表大會和揭牌儀式,這標志著永新縣職工心理健康協會正式成立。職工心理健康協會的辦公場所設在職工之家,與“三師一室”工作陣地融為一體,升級成“三師二室”服務平臺,為職工提供更便捷、更貼心的服務。

成立職工心理健康協會,構建永新縣總工會領導、協會牽頭、社會參與的工作格局,縱深推進了“三師一室”建設,聚力研究、治理、解決職工心理健康問題。

近期,職工心理健康協會組織會員深入企業開展職工心理調查問卷,職工心理講座等活動,全面了解職工的心理壓力狀況,為職工提供更多的精準服務。

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